Häufig gestellte Fragen

Nachdem Sie ihren Artikel bei uns bestellt haben und die Zahlung bei uns eingegangen ist beginnen wir mit dem Versandprozess. In der Regel dauert der Versand zwischen 3-10 Werktagen. Bei Verzögerungen, oder weiteren Fragen nehmen kontaktieren Sie uns an info@historische-bauelemente.de

Die Sendungsverfolgung ermöglicht es Ihnen Ihre Pakete zu verfolgen und den voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung einsehen. Ihre Bestellung enthält eine Tracking Nummer, welche Sie auf der Internet Seite des zuständigen Versand Unternehmens eingeben können. 

DHL: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

UPS: https://www.ups.com/de/de/services/tracking.page

Hermes: https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung/

Wie funktioniert Paypal? Sicher online bezahlen

 Beim Bezahlen erhält der Händler den Rechnungsbetrag von Paypal sofort überwiesen, per Lastschriftverfahren bucht Paypal wenige Tage später den Betrag von Ihrem Bankkonto ab. Um Paypal nutzen zu können, müssen Sie folgendes tun:Registrieren Sie sich bei Paypal. Dort müssen Sie neben Name und E-Mail-Adresse auch eine Bankverbindung hinterlegen.

• Das angegebene Konto muss allerdings noch freigegeben werden: Auf Ihrem Kontoauszug erscheint nach einigen Tagen eine Gutschrift in Höhe von wenigen Cents zusammen mit einem Zahlencode von Paypal. Mit der Eingabe dieses Codes ist Ihr Bankkonto für die Paypal-Nutzung aktiviert.
• Ähnlich funktioniert dies auch, wenn Sie statt eines Bankkontos eine Kreditkarte hinterlegen: Dieses Mal bucht Paypal Ihnen jedoch wenige Euro ab (und später natürlich wieder zurück).
• Wenn Ihr PayPal-Konto dann startklar ist, kann das Shoppen losgehen. Bei jedem Online-Händler, der das blaue Paypal-Logo auf seiner Seite hat, können Sie diese Zahlungsart nutzen.
• Am Ende des Bestellvorgangs werden Sie zu Paypal weitergeleitet und müssen Ihre Zugangsdaten eingeben. Dann noch kurz die Zahlung bestätigen und die Bestellung abschließen.
• Übrigens: Wenn Sie einen Artikel zum Händler zurücksenden, wird Ihnen der Kaufpreis in der Regel auf gleicher Weise erstattet - also bei Paypal gutgeschrieben. Dieses Guthaben können Sie entweder für Ihren nächsten Einkauf bei Paypal aufbewahren oder gebührenfrei auf Ihr Bankkonto zurück überweisen lassen.

Wenn Sie in unserem Online-Shop mit einer Kreditkarte bezahlen möchten, gehen Sie den ganz normalen Weg über den Warenkorb. Sobald Sie zur Zahlung kommen, können Sie die Kreditkarte als Zahlungsart auswählen. Achten Sie dabei darauf, dass teilweise nicht alle Kreditkarten akzeptiert werden. Visa und Mastercard werden mittlerweile aber von einem Großteil aller Online-Händler problemlos angenommen.

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